Nos solutions • Distribution et e-commerce

Complétez vos offres pour fidéliser vos clients et augmenter vos marges !

Optimisez vos taux d’attachement grâce à des offres d’assurance adaptées à chaque produit, utiles et faciles à comprendre pour vos clients.

Vos produits

Vos produits

Produits blancs, bruns, gris (électroménagers, téléviseurs, PCs, consoles de jeux...)
Mobilier et literie
Habillement (vêtements, chaussures, bijoux, montres, accessoires...)
Pneus
Smartphones, tablettes
Matériel de bricolage et de jardinage
Équipements de sport

Nos garanties

Panne
Vol
Casse (bris, dégradation, oxydation…)
Utilisation frauduleuse
Bonne fin des travaux
Perte
Erreur de dimension ou de montage
Tache, brûlure et déchirure
Crevaison

« Nous nous adaptons à tous vos produits pour vous proposer des extensions de garanties. En plus, grâce à notre approche marketing omnicanal et à un dispositif 360° au service de l’expérience client, vous multipliez la présentation de vos offres d’assurance à chaque moment du cycle de vie de vos clients. »

Hugues Forjonel
Directeur grands comptes Télécom – Distribution

Nos expertises

Assurance embarquée

 

Technologies innovantes

 

Expérience client

 

Conformité réglementaire

 

Distribution omnicanal

RSE

Pourquoi ont-ils choisi SPB ?

« SPB, avec qui nous travaillons depuis de nombreuses années, nous a proposé un plan marketing extrêmement rôdé autour d’extensions de garantie très faciles à comprendre. Nous avons mis en place des approches adaptées à chaque étape du « moment-client » qui ont permis de développer les ventes tout en préservant l’intérêt du client. Nous avons pu multiplier les points de présentation (achat, post-achat, sinistre, rétention…) grâce à des campagnes de trigger marketing, de vente en rebond, d’upselling et de cross-selling. Résultat : le taux d’attachement est bien meilleur ! SPB a toujours su nous proposer des offres d’assurance qui étaient non seulement en adéquation avec nos produits, mais qui s’intégraient également aux parcours d’achat de nos clients. Grâce à une équipe projet agile et un esprit d’innovation, nos produits s'améliorent continuellement. »

Témoignage d’un acteur de l’e-commerce