Notre expertise • Distribution omnicanal

Distribution omnicanal

Grâce à notre stratégie de commercialisation intégrant tous les canaux de vente, vous pouvez nous déléguer tout ou partie de la distribution d’offres d’assurance.

Vous pouvez nous déléguer tout ou partie de la distribution de solutions d’assurance pour vous concentrer sur votre cœur de métier.

 
 
 

Augmenter les taux d’attachement et de fidélisation

Au-delà de la gestion du contrat et des sinistres, SPB vous aide à augmenter les taux d’attachement et de fidélisation grâce à la distribution omnicanal. L’omnicanal est une stratégie de distribution et de vente de produits qui utilise différents canaux, tant digitaux que réels, de manière totalement interconnectée, afin d’offrir au client une expérience globale, unifiée, sans couture.

 

Nous vous proposons de concevoir et de piloter un parcours omnicanal de distribution de produits d’assurance et services associés (assistance, réparation…) sur différents canaux (physique, digital, téléphonique, …), afin de générer des ventes additionnelles et des ventes croisées (via espace client en ligne, au moment de l’indemnisation d’un sinistre…) et de réaliser des campagnes de relance par email, sms et téléphone. Nous vous accompagnons sur des opérations de rétention permettant de préserver le portefeuille d’assurés.

Générer des ventes additionnelles et croisées

 

Scénariser, automatiser et mesurer les actions marketing

Nos équipes conçoivent des campagnes omnicanal à partir de solutions de marketing automation permettant de scénariser, d’automatiser et de mesurer l’impact des actions marketing à partir de tableaux de suivi de performance. Nous disposons de centres d’appels entrants et sortants avec des téléconseillers.