Ces garanties sont la Prolongation de Garantie Constructeur, la garantie achat et surtout une nouveauté : le droit à l’erreur. Cette garantie couvre les erreurs de mesure à la coupe en magasin ou alors sur le matériel commandé sur mesure, ainsi que les coupes faites par le particulier chez lui, et ce sur tous les matériaux.
Depuis le 1er mars 2010, une nouvelle garantie conçue et gérée par le groupe SPB avec Finaref est venue enrichir la carte Castorama.
Cette nouvelle garantie permet au client de bénéficier pendant un an, en cas de panne avérée, de l'échange à neuf des produits thermiques ou électriques (ex : outils électroportatifs, outillage à moteur…) de marque propre Castorama. Dès confirmation par SPB de la prise en charge, le client peut retirer le produit neuf (identique ou équivalent) directement en magasin. Les produits en panne sont, eux, récupérés et recyclés par le groupe SPB.
