Vous y trouverez : - un forum où nos conseillers vous répondent sous 48h ouvrées - des Questions réponses sur votre contrat
Assurances Visa Premier et Infinite
Porteurs de la carte Visa Premier et de la carte Visa Infinite, déclarez votre sinistre en ligne sur le site visa.spb.eu
Assurances SFR
Vous pouvez consulter votre adhésion, le suivi de votre dossier, ainsi que votre notice d'information sur le site https://sfr.spb.eu Vous pouvez également nous contacter par email.
Autres contrats
Vous trouverez sur votre contrat d’assurance un numéro de téléphone dédié. Vous pouvez également nous contacter par email.
Nos téléconseillers sont à votre disposition pour toute déclaration de sinistre, de changement de coordonnées (adresse, coordonnées bancaires), ou résiliation d’une assurance.
Pour toute question concernant le détail de votre contrat d’assurance et les garanties liées, pensez à contacter le distributeur ou réseau qui vous a proposé l’assurance.
Avant de nous contacter, n’oubliez pas de rassembler au préalable tous les documents qui pourraient être nécessaires (contrat, n° d’adhérent ou de sinistre, correspondances antérieures, justificatifs, déclarations de vol, …). Pour les connaître, vous pouvez vous référer aux documentations qui vous ont été remises lors de votre souscription ou achat, ou aux derniers courriers reçus.
Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 13h.
Pour les assurances voyage, nos services sont joignables 7 jours/7 et 24 h/24.
Pour les assurances couvrant les téléphones portables et le matériel informatique, vous pouvez nous appeler du lundi au samedi de 8h à 22h.
