Depuis le 1er mars, une nouvelle garantie conçue et gérée par le groupe SPB avec Finaref vient enrichir la carte Castorama.

En inclusion de la carte, cette nouvelle garantie permet au client de bénéficier pendant un an, en cas de panne avérée,  de l'échange à neuf des produits thermiques ou électriques (ex : outils électroportatifs, outillage à moteur…)  de marque propre Castorama. Dès confirmation par SPB de la prise en charge, le client peut retirer le produit neuf (identique ou équivalent) directement en magasin. Les produits en panne sont, eux, récupérés et recyclés par le groupe SPB.
Pour mémoire, trois garanties SPB sont incluses depuis 2006 dans la carte Castorama : la Prolongation de Garantie Constructeur, la garantie achat et surtout le droit à l’erreur (erreurs de mesure à la coupe en magasin, matériel commandé sur mesure, coupes faites par le particulier chez lui…).